1. Слушали: Солодянкину О.В.

Удмуртское республиканское отделение Межрегионального общественного учреждения «Центр реабилитации и интеграции инвалидов войны» реализовало проект «Независимая оценка качества оказания услуг учреждений социального обслуживания». Обследованы 503 респондента в 14 организациях социального обслуживания населения Удмуртской Республики. По итогам проделанной работы представлены Рейтинг эффективности работы организаций социального обслуживания Удмуртской Республики за 2016 год (по видам организаций) и Рекомендации по итогам проведения независимой оценки качества в организациях социального обслуживания Удмуртской Республики в 2016 году.

Предложено: рассмотреть и утвердить Рейтинг эффективности работы организаций социального обслуживания Удмуртской Республики за 2016 год, Рекомендации по итогам проведения независимой оценки качества в организациях социального обслуживания Удмуртской Республики в 2016 году.

Голосовали: «за» - 6 , «против» - 0, «воздержался» - 0.

Решили: Рейтинг эффективности работы организаций социального обслуживания Удмуртской Республики за 2016 год, Рекомендации по итогам проведения независимой оценки качества в организациях социального обслуживания Удмуртской Республики в 2016 году утвердить.

2. Слушали: Морозова С.К.

В целях проведения анкетирования по анализу удовлетворенности качеством оказания социальных услуг необходимо определить организации социального обслуживания, в которых будет проведена данная работа в 2017 году. Приказом Министерства от 31.03.2016 № 79 утвержден План работы по организации и проведению независимой оценки качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере социального обслуживания, на период 2016 – 2018 годов (далее – План). План предусматривает целевой показатель, определяющий долю организаций оказывающих услуги в сфере социального обслуживания. В 2017 году доля организаций социального обслуживания составляет 10 организаций - 17,5 % от общего количества организаций социального обслуживания – это:

9 казенных учреждений социального обслуживания Удмуртской Республики Социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних;

1 бюджетное учреждение социального обслуживания Удмуртской Республики «Республиканский центр психолого-педагогической помощи населению «СоДействие».

Предложено: утвердить перечень организаций социального обслуживания для проведения независимой оценки качества в 2017 году (10 организаций).

Голосовали: «за» - 6 , «против» - 0, «воздержался» - 0.

Решили: утвердить перечень организаций социального обслуживания (9 казенных учреждений социального обслуживания Удмуртской Республики Социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних и бюджетное учреждение социального обслуживания Удмуртской Республики «Республиканский центр психолого-педагогической помощи населению «СоДействие») для проведения независимой оценки качества в 2017 году (приложение ).

3. Слушали: Рудину Г.Ф.

Комплексные центры социального обслуживания Удмуртской Республики успешно реализовали планы мероприятий по улучшению качества социального обслуживания на 2016 год.. Комплексные центры выполнили все рекомендации, установлено повышение уровня удовлетворенности качеством социальных услуг, проработаны вопросы межведомственного взаимодействия, как на своей территории, так и с другими поставщиками социальных услуг. Проведена большая информационно-разъяснительная работа с жителями городов и районов республики – это встречи, беседы, размещение информации на сайте учреждений (в постоянном режиме ведется обновление информации: это новости учреждений, планы, мероприятия), с 2016 года ведется реестр поставщиков социальных услуг , который размещен на официальном сайте Министерства КЦСОН еженедельно подают информацию о количестве свободных мест, о результатах проведенных проверок, и о всех изменениях происходящих в КЦСОН, что позволяет гражданам иметь полную картину о деятельности КЦСОН), публикации в СМИ, сотрудничество с местным телевидением. Проведенные мероприятия позволили гражданам получить более широкую информацию о социальном обслуживании, а сотрудникам учреждения повысить свой уровень знаний, восстановить уже полученную информацию по компетентному социальному обслуживанию, проведены тренинги и семинары с работниками учреждений по соблюдению Кодекса этики. В течение 2016 года работники учреждений в целях повышения профессионального уровня и знаний, а также статуса социального работника принимали участие в различных районных, республиканских и всероссийских конкурсах. Вот результаты только некоторых: КЦСОН Ленинского района города Ижевска в лице директора Ибрагимова И.А. стал победителем Всероссийского конкурса «Российская организация высокой социальной эффективности» и награжден дипломом; КЦСОН Камбарского района в конкурсе принял участие во Всероссийском конкурсе «Лучший работник учреждения социального обслуживания» в лице социальный педагог Сергеевой И.С., занявшей I МЕСТО в номинации «Лучший социальный педагог учреждения социального обслуживания».

Предложено: одобрить работу проводимую организациями социального обслуживания.

Голосовали: «за» - 6, «против» - 0, «воздержался» - 0.

Решили: Одобрить работу проводимую организациями социального обслуживания.

Председатель Общественного совета С.К. Морозов

Секретарь Общественного совета И.А. Соболева